QRMenu : menu QR pour hôtels et restaurants
QRMenu est un système de menu QR pour hôtels et restaurants : le client scanne un QR code et accède sans application au menu, au room service, au spa et aux transferts, et les commandes arrivent directement en cuisine et au room service.
Vue d’ensemble
Hôtels et restaurants se tournent vers le numérique pour accélérer le service. Le système de menu QR, qui fait partie du concept hôtelier AerOS, transfère la commande au restaurant et en chambre sur le téléphone du client.
Fonctionnalités clés
- Menu et room service par QR, sans application
- Menu numérique avec photos, descriptions, prix et allergènes
- Menus petit-déjeuner, déjeuner et dîner ouverts à leur horaire
- Panier avec numéro de chambre et note ; prix restaurant et room service distincts
- Suivi de commande en direct : en préparation, en route, livrée
- Spa, transfert, événements et conciergerie sur le même écran
- Multilingue et thème à la marque de l’établissement ; gestion multi-hôtels
- Création de menu et suggestions assistées par IA
Concept hôtelier et menu QR
Dans les hôtels, les écrans du hall, des paliers d'ascenseur, des restaurants et des salles de réunion présentent services, événements, promotions, actualités, taux de change et météo ; les écrans de réunion se mettent à jour automatiquement depuis Microsoft Exchange et Office 365 et peuvent servir de signalétique d'orientation. Avec le menu QR, les clients commandent au restaurant ou au room service depuis leur téléphone sans installer d'application ; la commande arrive directement en cuisine ou au room service, menus, prix et langues se mettent à jour instantanément, et des prestations comme le spa, la voiture VIP et le transfert aéroport sont mises en avant.
Côté client : scanner, choisir, commander
Le client scanne le QR code de la table ou de la chambre avec le navigateur de son téléphone, sans application. Chaque produit affiche photo, description, prix et allergènes, avec filtres par catégorie et recherche. Les menus petit-déjeuner, déjeuner et dîner s’ouvrent automatiquement à leur horaire. Le client remplit son panier, indique le numéro de chambre et une note ; les prix restaurant et room service sont distingués automatiquement. Il suit ensuite en direct les étapes en préparation, en route et livrée, ce qui réduit les appels à la réception.
Tous les services de l’hôtel derrière un seul QR code
Depuis le même écran, le client voit les créneaux spa et bien-être et envoie une demande de pré-réservation, demande un transfert VIP vers l’aéroport et reçoit au bon moment les offres de musique live, brunch et saison. Conseils du concierge, guide de la ville, Wi-Fi, TV et WhatsApp font partie de la même expérience. Chaque client navigue dans sa langue et chaque établissement garde son thème de marque. QRMenu est en service au Marriott Istanbul Pendik.
Panneau de gestion
Menus, produits, catégories et événements se mettent à jour en quelques secondes, sans réimpression. Un même produit peut avoir un prix restaurant et un prix room service, et chaque produit reçoit des étiquettes allergènes et régime. Commandes et demandes de transfert VIP se suivent en direct sur un écran. Plusieurs établissements se gèrent depuis un compte, chacun avec son logo et son thème (marque blanche). Création de menu par IA, suggestions de produits et de prix selon ventes et saison et amélioration des photos sont aussi disponibles.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un menu QR, faut-il une application ?
Un menu QR est un menu numérique qui s’ouvre quand le client scanne le QR code de la table ou de la chambre. QRMenu fonctionne dans le navigateur, sans application.
Comment fonctionne la commande room service ?
Le client remplit son panier, indique numéro de chambre et note ; la commande arrive directement en cuisine ou au room service, et il suit en direct les étapes en préparation, en route et livrée.
Le menu peut-il être affiché en plusieurs langues ?
Oui. Le système prend en charge un nombre illimité de langues : chaque client voit le menu et les services dans sa langue.
Qui met à jour les menus et les prix, et comment ?
L’équipe de l’hôtel met à jour menus, produits, prix et événements depuis le panneau en quelques secondes, avec prix restaurant et room service distincts et étiquettes allergènes.
Plusieurs hôtels peuvent-ils être gérés depuis un compte ?
Oui. Le multi-hôtels est pris en charge ; chaque établissement a son logo, sa marque et son thème (marque blanche) dans le même compte.
Visuels du produit
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